QUERO UM CARTÃO REAL
Dicas e cuidados de segurança
Saiba como aproveitar melhor os cartões do BANCO REAL
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Confira algumas orientações e dicas para fazer transações com segurança e aproveitar toda a comodidade que os cartões do BANCO REAL oferecem: |
- Dicas importantes
- Dicas de segurança
- Cuidados ao realizar compras pela internet
- Identificação de clientes nos caixas automáticos
- Previna-se contra e-mails fraudulentos
Dicas importantes
- Não assine sobre a tarja magnética;
- Evite contato com aparelhos eletrônicos ou campos magnéticos;
- Proteja o cartão do sol, da areia e da umidade;
- Não use clipe no cartão;
- Não dobre o cartão.
Dicas de segurança
- Não anote sua senha em papéis. O ideal é memorizá-la.
- Lembre-se de que o cartão é para seu uso pessoal, portanto, não o empreste e não forneça sua senha a ninguém.
- Sempre que puder, faça saques durante o dia e em lugares movimentados.
- Evite que intrusos ou curiosos acompanhem suas transações no caixa eletrônico.
- Ao digitar sua senha, mantenha o corpo bem próximo do teclado para evitar que ela seja vista.
- Esteja alerta à presença de pessoas estranhas nas proximidades do caixa eletrônico.
- Se o cartão ficar retido na máquina, aperte a tecla anula e saia sem pedir ajuda a estranhos. Nesses casos, não aceite a oferta de telefones celulares de desconhecidos para ligar para a operadora do cartão, pois a senha poderá ser descoberta pela memória do aparelho.
- Em caso de perda ou roubo do cartão, comunique o fato imediatamente a Central de Relacionamento Real Cartões ou pelo Disque Real.
- Nunca solicite ajuda a estranhos. Em caso de necessidade, entre em contato com a Central de Relacionamento Real Cartões.
- Ao fazer pagamentos, evite perder seu cartão de vista.
- Não informe o número de seu cartão para vendedores de assinaturas de revistas, jornais e provedores de internet, caso não queira adquirir o serviço.
- Tenha extrema cautela ao fornecer informações pessoais ou do cartão de crédito por telefone, pessoalmente ou pela internet. Em caso de dúvida, não forneça quaisquer dados e retorne a ligação para a Central de Atendimento do BANCO REAL, notificando o contato recebido anteriormente.
- Manual do Portador de Cartão da ABECS (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços): confira informações importantes sobre o uso do cartão.
Cuidados ao realizar compras pela internet
- Dê preferência aos ambientes seguros. Prefira lojas virtuais conhecidas.
- Informe somente os dados essenciais para a realização da compra. Entre em contato com a empresa, caso tenha dúvidas sobre as informações solicitadas.
- É importante que a loja possua meios de contato como e-mail, telefone ou até mesmo endereço físico. Assim você poderá entrar em contato, caso necessite.
- Verifique se o site que está navegando possui uma Política de Segurança e Privacidade. Isso não garante sua segurança, mas demonstra que a empresa se preocupa com o cliente.
- Evite emprestar ou fornecer o número do cartão e a data de validade do mesmo para terceiros. Assim, você evitará possíveis transtornos.
Identificação de clientes nos caixas automáticos
- O BANCO REAL tem um processo de identificação para garantir a segurança dos clientes na sua rede de caixas eletrônicos e na Rede Banco24Horas.
- O procedimento é bem simples: na hora de utilizar os caixas eletrônicos, além de digitar a senha pessoal, o equipamento solicita a digitação de três números adicionais que você cadastra quando fizer a sua primeira transação.
- A combinação dessas informações, que somente o usuário do cartão conhece, permite uma identificação mais segura e exclusiva.
Previna-se contra e-mails fraudulentos
- Evite abrir e-mails de origem desconhecida. Evite também clicar em links ou abrir arquivos anexos ao e-mail, principalmente os executáveis (com extensão .exe, .com, .scr, .bat).
- Seja cauteloso com e-mails sobre promoções ou vantagens, e até mesmo com e-mails que pareçam escritos por conhecidos.
- Sempre que abrir arquivos ou programas anexados, verifique se o antivírus está atualizado e ativo.
- Nunca responda a e-mails que solicitem seus dados bancários (número de conta, agência, senhas de acesso).
- Se você não autorizar o recebimento de e-mails do BANCO REAL, desconsidere toda e qualquer mensagem recebida contendo nomes, marcas, serviços ou ofertas, mesmo que essa mensagem supostamente pareça ter sido enviada pelo banco.
