O BANCO REAL criou, em 2006, a Central de Atendimento para Deficientes Auditivos, com o objetivo de garantir aos portadores de deficiência ou limitação auditiva acesso ao Banco.

Por meio da Central de Atendimento para Deficientes Auditivos, o cliente poderá esclarecer dúvidas, obter informações e pedir suporte na utilização dos Caixas Eletrônicos.

A Central de Atendimento para Deficientes Auditivos também está disponível para acionar o SAC - Serviço de Apoio ao Cliente nos casos de sugestões, reclamações e elogios ou ainda para ser atendido pela Ouvidoria, que é nossa última instância de atendimento.

Clientes que já possuem o telefone para Deficientes Auditivos
Basta ligar para a Central de Atendimento para Deficientes Auditivos, pelo número 0800-723-5007, de segunda a sexta feira, das 8h às 17h.

Clientes que não possuem o telefone para Deficientes Auditivos
Temos agências do BANCO REAL que possuem o aparelho instalado nas salas de Auto Atendimento, próximo aos Caixas Eletrônicos. No próprio aparelho, há informações sobre como utilizá-lo. Confira a lista de locais.