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A Ouvidoria do Banco Real tem como missão atuar em defesa dos direitos dos
clientes e usuários dos produtos e serviços, que desejarem rever a solução dada
à reclamação feita anteriormente em nossa Rede de Agências, Centrais de Atendimento e . SAC - Serviço de Apoio ao Cliente.
A Ouvidoria tem o compromisso de fomentar a melhoria contínua na prestação de serviços financeiros, por meio de seus produtos, canais e comunicação do banco.
Para falar com a Ouvidoria
do Banco Real é necessário que os clientes já tenham registrado a
reclamação em um dos diversos canais à disposição dos clientes através da rede
de Agências, Centrais de Atendimento ou SAC - Serviço de Apoio ao
Cliente
.
Ligue para
0800 286 8787, das 9 às 18 horas, de segunda a sexta-feira, exceto feriados ou
utilize o formulário de
contato.
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