O Proteção Auto Maxx, pode ser contratado em nome de terceiros? Resposta...
1- O que é Questionário de Avaliação de Risco Perfil?
O Questionário de Avaliação do Risco é uma série de perguntas que a seguradora faz para definir o perfil dos condutores que utilizam o veículo segurado e desta forma, poder avaliar melhor o risco que ela irá assumir. Algumas seguradoras concedem descontos ou aumentam o valor do seguro de acordo com as respostas fornecidas pelo segurado. Dentre as perguntas mais comuns estão:
- Idade do principal condutor do veículo.
- Estado civil do principal condutor do veículo.
- Tempo de habilitação do principal condutor do veículo.
- Sexo do principal condutor do veículo.
- Região de circulação e de pernoite do veículo.
- Se possui garagem ou estacionamento fechado para o veículo segurado.
- Qual a utilização do veículo (profissional, locomoção diária ou lazer).
2- Por que o seguro de jovens entre 18 e 25 anos é mais caro?
Conforme estatísticas das seguradoras, motoristas mais jovens e do sexo masculino se acidentam com mais freqüência. O índice de sinistro entre jovens de 18 a 25 anos do sexo masculino é de 98,20%, já para as jovens do sexo feminino na mesma faixa de idade, o índice é de 55,31%.
3- Na contratação do meu Seguro Auto, como definir quem é o condutor principal do veículo se eu e meu filho dirigimos este carro à mesma quantidade de dias na semana?
O condutor principal é a pessoa que dirige o veículo no mínimo 85% do tempo de circulação da semana (ou seja, que dirija o veículo no mínimo seis dias na semana).
Se não houver pessoas nas condições acima, ou seja, que dirija o veículo por no mínimo seis dias na semana, deverá ser utilizado o perfil do motorista mais jovem.
No seu caso, como vocês dois conduzem o veículo à mesma quantidade de dias na semana, deverá ser utilizado no perfil como condutor principal o motorista mais jovem.
A mesma regra vale se seu filho dirigisse por menos tempo, exemplo 2 vezes na semana. Ficaria valendo neste caso o perfil do seu filho que é o mais jovem.
4- O que é bônus?
É um percentual de descontos progressivos na renovação do seguro desde que o segurado que não tenha avisado sinistros durante a vigência da apólice.
5- Como funciona este percentual de descontos?
A cada ano de renovação sem sinistro, é atribuída uma classe de bônus com um percentual de desconto equivalente.
Exemplo:
- Na contratação de um seguro novo, o cliente não tem direito ao bônus.
- Na 1º renovação sem sinistro ele passa para a classe 1 de bonificação.
- Na 2º renovação sem sinistro, o cliente passa para a classe 2 de bonificação.
- E assim acontece com as demais renovações sem sinistro até que o cliente atinja a classe máxima de bonificação classe 5 em diante. Neste nível o cliente terá atingido de 30% a 40% de desconto conforme seguradora contratada.
6- Em que tipos de sinistro posso perder classes de bônus?
O segurado perde uma classe de bônus para sinistros avisados do veículo segurado e também para sinistros reclamados de terceiros, seja ele de perda parcial ou total.
Exemplo: Em minha apólice de Seguro Auto atual, tenho classe III de bonificação. No meio da vigência desta apólice tive uma colisão com perda parcial. Na renovação de meu seguro, voltarei para a classe II.
7- Mas no caso acima, o segurado iria para a classe IV de bônus, por que ele voltou para classe II?
Porque conforme norma da Susep (Superintendência de Seguros Privados), em caso de sinistro, o segurado deixa de ganhar uma classe de bônus na renovação e perde mais uma, voltando assim à classe II.
8- Meu Seguro Auto vence em 20 dias e preciso fazer um endosso de substituição de veículo. O que faço neste caso?
Neste caso você pode antecipar a renovação do seu seguro, ao invés de fazer um endosso de substituição de veículo evitando assim custos adicionais.
E se você não teve sinistro na apólice, garante ainda a nova classe de bônus.
9- Quero trocar o meu seguro de Auto Mensal para Auto Convencional e como terei nova data de vigência de meu seguro, como fica meu bônus?
Se você alterar a modalidade de seu seguro de Mensal para Convencional antes de 275 dias de vigência de seu Seguro Auto, você irá continuar com a mesma classe de bônus. Caso você altere a modalidade do seguro após 275 dias de vigência da apólice, caso não haja sinistro, subirá uma classe de bônus.
10- Se eu vender meu automóvel, como fica o bônus do meu seguro?
A partir do momento da venda do veículo a seguradora deve ser avisada. Caso você não tenha comprado um novo veículo, será feito um endosso de cancelamento e você terá 30 dias para aproveitar este bônus numa nova apólice.
11- O que é valor de mercado referenciado?
É um valor sugerido pela tabela FIPE (Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas da Universidade de São Paulo) e é atualizado conforme variações do mercado.
12- Em que situações são concedidos descontos ao cliente?
No caso de:
- Bônus (renovação sem sinistro).
- Fidelidade (renovação Seguradora).
- Dispositivo Antifurto, rastreadores (depende do tipo e da Seguradora contratada).
- Conglomerado Santander / Grupo Segurado.
13- O que o seguro não cobre?
- Risco de pintura
- Despesas decorrentes de desgastes ou defeitos mecânicos / elétricos
- Danos a pneus e câmaras de ar, em caso de colisão (exceto Marítima. Ela aplica depreciação e paga).
14- Em que situações o seguro pode ser recusado?
- Falta de documentação (Nota fiscal, questionário de perfil assinado, etc).
- Restrição de CPF (Serasa) do proponente e / ou demais condutores.
- Veículo fora da política de aceitação da seguradora.
15- O que é franquia?
É a participação do segurado nas despesas de um sinistro com danos parciais, isto é, a seguradora irá pagar o que ultrapassar este valor. A franquia é fixa e vem discriminada na apólice de seguro. No momento da utilização do seguro por perda parcial o segurado escolhe entre desconto na franquia e utilização do carro reserva.
16- Quais são os tipos de franquias existentes?
Operamos com os seguintes tipos de franquias: Obrigatória, Facultativa / Ampliada, Reduzida. A franquia facultativa / ampliada reduz o prêmio a pagar e a reduzida, aumenta.
17- O que é assistência 24 horas?
Serviço de assistência (socorro) ao segurado, veículos e ocupantes, a qualquer hora do dia - por 24horas - em caso de pane, acidente, roubo / furto ou incêndio do veículo.
18- Quais os serviços que o Seguro Auto Santander oferece?
Assistência 24horas com abrangência em todo o Brasil e Mercosul: serviços de reboque, socorro mecânico, pane seca (falta de combustível), troca de pneus, transporte alternativo, chaveiro etc.
Assistência à residência (dependendo da seguradora contratada) com serviços de chaveiro, eletricista, encanador, etc.
Oficinas credenciadas.
Rede de Conveniência: descontos em estacionamentos, serviços de despachantes, centro automotivos, locadoras de veículos, táxi e outros (dependendo da seguradora contratada).
19- Como o segurado deve proceder na ocorrência de um sinistro?
- Contatar de imediato a Seguradora os telefones para Aviso de Sinistro você encontra na Carteirinha do Seguro, que você recebe junto com o kit da apólice.
- O veículo não deve ser consertado sem prévia autorização da Seguradora
- Para os acidentes que envolvam terceiros providenciar Boletim de Ocorrência (B.O.).
20- Tive uma colisão com meu veículo e gostaria de saber se posso deixar o meu carro em qualquer oficina?
Sim, você pode deixar seu carro em qualquer oficina ou concessionária, mas neste caso, você perde algumas vantagens que o seu Seguro Auto oferece. Caso deixe seu veículo em uma oficina referenciada ou oficinas especiais das seguradoras, você tem parcelamento, descontos na franquia que variam de 5% a 30%* ou 5 a 7* dias de carro reserva se preferir. Nas oficinas especiais, o segurado ainda conta com atendimento exclusivo, rápido e especializado.
* Descontos e dias de carro reserva variam conforme seguradora contratada.
21- Como funciona a gratuidade da primeira parcela no Proteção Auto Maxx Mensal?
É automática, o cliente não paga a primeira parcela da renovação em mantém todioas as coberturas ativas, e caso necessite do seguro aciona normalmente a seguradora.
22- A Proteção Auto Maxx mensal tem variação de preço nas parcelas?
Sim, de acordo com a avaliação da tabela FIPE a parcela do cliente é reajustada, o que na prática pouco muda na rotina de pagamento do cliente pois os reajustes são pequenos.
23- O Proteção Auto Maxx, pode ser contratado em nome de terceiros?
Não pode, o seguro tem que ser contratado em nome do segurado, assim evitamos problemas no momento de eventual atendimento de sinistro.
